About
IT Service Delivery Manager avec 12 ans d'expérience dans l'IT médical. Pilotage opérationnel d'un ERP de santé déployé chez près de 1 000 cabinets et structures médicales en Suisse, dont 65 % sous supervision directe. Encadrement d'une équipe N1–N3 de 7 personnes, portefeuille de contrats services et licences supérieur à 1,5 M CHF/an. Quadrilingue FR / EN / DE (CH) / AR.
À demande
36 ans
IT Service Delivery Manager
Suisse
Gland, VD
My Skills
Experience & Qualification
Responsable Service Delivery & Application Management - Handylife SA
Encadrement d'équipe 7 personnes. Pilotage opérationnel 650+ clients actifs. Supervision portefeuille >1,5M CHF/an. Gouvernance ITIL, 99,85% disponibilité service.
Technicien Support Niveau 1-2 - Handylife SA
Support N1-N2 ERP médical et infrastructure client. Business analyse et formation utilisateurs. Administration Windows, SQL Server, infrastructure réseau.
CAS GPSI - Université de Genève
Gestion de Projets des Systèmes d'Information. Formation complète en cours, completion juillet 2026.
PROSCI ADKAR - Change Management
Certification en gestion du changement ADKAR. Méthodologie reconnue internationalement.
IPMA-D - Project Management
Certification IPMA-D en gestion de projet. Certification professionnelle de haut niveau.
CFC Informaticien - VAL-COM
Formation pratique en informatique. Base solide en IT et infrastructure.